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智慧調劑台》 減少錯誤並提升效率

不只藥品傳輸和裸錠辨識分包,智慧調劑台更是智慧藥局的重要設備,從調劑台解放藥師。

智慧調劑台導入電子標籤,當掃描藥袋上的條碼,儲存該藥物的櫃子便會亮起導引燈,讓藥師知道該藥品存放位置。而藥櫃也搭配光柵,用來感應藥師的取藥手勢,若取錯格子,系統會出現警示聲音,且藥師無法進行下一項藥品調劑,強化取藥的正確性。

以前,藥品調劑過程完全採人工作業,為求給藥正確,需要由不同藥師重複確認,耗費時間與人力,人員也容易因為長時間工作,專注力下降而出錯。高雄長庚藥劑部投入超過7500萬元,與廠商合作開發「感應式智慧調劑台」,目前的取藥正確率高達百分百,特殊藥品的調劑管理效率也提升76%。

然而,智慧調劑台在真正試用時,原先用來善意提醒的警示燈,卻反而成為使用阻礙。

陳銘鴻觀察,當導引燈亮起,藥師雖知道取藥位置,但還需要伸手將燈關掉,「藥師會覺得那麼麻煩,還不如我自己拿藥,」工具若增加工作流程,即使只是多一個簡易的關燈步驟,累積下來也會造成不少時間損耗,減低現場人員使用意願。後來,改成感應光閘,透過光閘感應,來確認取藥位置,藥品拿走就自動熄滅光源,以此克服關燈問題。